توضّح هذه السياسة كيف تتعامل منصة «رُفوف» (rufoof.net) وتطبيقاتها — لوحة التحكم، تطبيق التاجر، وتطبيقات المتاجر للزبائن — مع البيانات.
من نحن
«رُفوف» منصة سحابية تتيح للتجار إنشاء متجر إلكتروني وإدارة المنتجات والمخزون والمبيعات ونقطة البيع. كل تاجر هو المسؤول عن بيانات متجره وزبائنه، والمنصة تعالجها نيابة عنه لتقديم الخدمة.
البيانات التي نجمعها
- حساب التاجر والموظفين: الاسم، البريد الإلكتروني أو اسم الدخول، رقم الموبايل، وكلمة المرور (مخزّنة مشفّرة ولا يمكن لأحد قراءتها). ولبيانات الموظفين التي يدخلها صاحب المتجر: الراتب وأوقات الدوام.
- بيانات المتجر: المنتجات وصورها، الأسعار، المخزون، الفواتير، المصاريف، الورديات والصندوق.
- بيانات زبائن المتاجر: الاسم، رقم الموبايل، عنوان التوصيل، والطلبات — تُجمع عند الطلب من المتجر لتوصيله.
- بيانات تقنية: سجلات الدخول وعنوان IP لحماية الحسابات ومنع إساءة الاستخدام.
الكاميرا والصور
يطلب تطبيق التاجر الوصول إلى الكاميرا ومعرض الصور فقط عندما تختار بنفسك التقاط صورة منتج أو اختيارها، أو حفظ فاتورة أو ملصق. لا نصل إلى صورك الأخرى.
كيف نستخدم البيانات
- لتشغيل المتجر: عرض المنتجات، استلام الطلبات، الفواتير، وتقارير المبيعات.
- لإرسال رسائل الخدمة: الترحيب، استعادة كلمة المرور، وتذكيرات الاشتراك.
- لحماية الحسابات ومنع الاحتيال.
لا نبيع البيانات، ولا نستخدمها للإعلانات، ولا تحتوي تطبيقاتنا على أدوات تتبّع أو إعلانات.
مشاركة البيانات
لا نشارك البيانات إلا مع مزوّدي الاستضافة والخدمات اللازمة لتشغيل المنصة، أو عندما يطلبها القانون. بيانات كل متجر معزولة عن المتاجر الأخرى.
الحماية والاحتفاظ
الاتصال مشفّر (HTTPS)، وكلمات المرور مشفّرة، ونأخذ نسخاً احتياطية منتظمة. نحتفظ ببيانات المتجر ما دام الحساب قائماً. عند إيقاف متجر لا تُحذف بياناته مباشرة، وتُحذف عند طلب صاحب المتجر.
حقوقك
يحق لك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وطلب حذفها. لطلب حذف حسابك وبياناته: صفحة حذف الحساب.
التواصل
لأي سؤال عن الخصوصية: صفحة التواصل.
افتح متجرك على رُفوف